Política de Privacidade — Recanto Dom José
Última atualização: 12 de novembro de 2026.
1. Apresentação
O Recanto Dom José respeita a privacidade dos visitantes e hóspedes e trata os dados pessoais informados pelo site com responsabilidade, transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade explica quais informações são coletadas, por que são utilizadas, como são armazenadas e quais são os direitos dos titulares, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Responsável pelo tratamento dos dados
Responsável pelo Recanto Dom José: Igor Graca.
Para os fins desta Política, Igor Graca é o responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site.
Canal para assuntos relacionados à privacidade: WhatsApp disponibilizado no site do Recanto Dom José.
3. Quais dados pessoais são coletados
Ao preencher o formulário de solicitação de reserva, poderão ser coletados:
- Nome completo.
- CPF.
- Número de telefone.
- Endereço de e-mail.
- Data pretendida de check-in.
- Data pretendida de check-out.
- Quantidade de adultos e crianças.
- Informações adicionais fornecidas voluntariamente no campo de observações.
- Número de identificação e situação da solicitação ou reserva.
- Identificadores do pagamento, valores original e pago, parcelas, meio de pagamento e datas de verificação, quando aplicável.
Também poderão ser tratados dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site.
Para limitar tentativas abusivas de envio, o site gera um código (hash) a partir do endereço IP de quem envia uma solicitação. Esse controle armazena apenas o código gerado, e não o endereço IP original. Outros serviços e registros técnicos da infraestrutura podem processar o endereço IP conforme necessário ao seu funcionamento.
O CPF solicitado é o da pessoa responsável pela solicitação da reserva, não sendo exigido o CPF de todos os hóspedes.
4. Para que os dados são utilizados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Receber e analisar solicitações de hospedagem.
- Verificar a disponibilidade das datas pretendidas.
- Identificar a pessoa responsável pela solicitação.
- Entrar em contato para informar valores, condições e demais detalhes.
- Administrar solicitações pendentes e reservas confirmadas.
- Registrar informações necessárias à organização da hospedagem.
- Prevenir solicitações fraudulentas e proteger a operação do site.
- Cumprir obrigações legais e permitir o exercício regular de direitos.
O tratamento observa as bases legais adequadas a cada finalidade, incluindo, quando aplicável, procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
A ciência desta Política de Privacidade não representa consentimento genérico para qualquer tratamento de dados.
Os dados não serão vendidos a terceiros nem utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. CPF e proteção das informações
O CPF é solicitado para identificação da pessoa responsável pela solicitação e administração da reserva.
Por se tratar de dado pessoal que exige cuidado especial, seu acesso será restrito ao responsável pelo Recanto e a administradores expressamente autorizados.
O CPF completo aparece somente em áreas administrativas protegidas, quando necessário. Nas listagens administrativas, é apresentado de forma mascarada.
O CPF não é exibido no calendário público, não é incluído na mensagem pré-preenchida do WhatsApp e não é exposto em endereços de páginas ou registros técnicos desnecessários.
6. Como funciona o contato pelo WhatsApp
Após enviar o formulário, o interessado poderá optar por clicar no botão de WhatsApp para iniciar uma conversa com o responsável pelo Recanto.
O botão apenas abre o WhatsApp com uma mensagem previamente preenchida. O interessado deverá revisar e enviar a mensagem por iniciativa própria.
A mensagem poderá conter:
- Nome do responsável pela solicitação.
- Telefone de contato.
- Datas pretendidas de entrada e saída.
- Quantidade de hóspedes.
- Número de identificação da solicitação.
- Informação de que a solicitação está pendente de confirmação.
O CPF não será incluído nessa mensagem.
O site não envia automaticamente mensagens pelo WhatsApp e não consegue confirmar se o interessado efetivamente enviou a mensagem.
Caso o interessado envie a mensagem, o WhatsApp e a Meta poderão tratar as informações de acordo com suas próprias políticas e condições de uso.
7. Compartilhamento e serviços tecnológicos
O site utiliza a plataforma Lovable para desenvolvimento e operação da aplicação e serviços de banco de dados e autenticação integrados ao Supabase/Lovable Cloud.
Os dados poderão ser acessados ou processados por:
- Igor Graca e administradores autorizados, para atendimento e gestão das solicitações.
- Lovable e serviços tecnológicos integrados ao projeto.
- Supabase, para funções de banco de dados e autenticação.
- Prestadores de suporte técnico, quando necessário para manutenção e segurança do site.
- InfinitePay, responsável pelo checkout hospedado e processamento do pagamento, conforme suas próprias condições e política de privacidade.
- Outros fornecedores efetivamente utilizados para a infraestrutura da aplicação, quando necessário.
O site carrega fontes tipográficas por meio do Google Fonts. Ao acessar o site, o navegador poderá estabelecer conexão com os servidores desse serviço, que poderá receber dados técnicos da conexão, como o endereço IP, conforme suas próprias condições e políticas.
Os links de WhatsApp e Instagram direcionam o visitante a plataformas externas. O uso dessas plataformas está sujeito às respectivas políticas de privacidade.
Atualmente, o site não possui serviço de envio de e-mails configurado.
Os fornecedores deverão utilizar as informações somente na medida necessária à prestação dos serviços e ao funcionamento da plataforma.
Os dados poderão ser fornecidos a autoridades competentes quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Não há venda de dados pessoais a terceiros.
8. Armazenamento e prazo de conservação
Os dados serão armazenados em ambiente digital utilizado para administrar as solicitações e reservas do Recanto Dom José.
Solicitações que não se transformarem em reservas: os dados serão mantidos por até 12 meses após o encerramento do atendimento. Após esse prazo, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal, necessidade de cumprimento de obrigações ou exercício e defesa de direitos.
Reservas confirmadas: os dados poderão ser conservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e contratuais e ao exercício regular de direitos.
9. Segurança dos dados pessoais
O Recanto Dom José adotará medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Entre as medidas previstas estão:
- Restrição de acesso às informações administrativas.
- Proteção das áreas de administração por autenticação.
- Limitação do acesso ao CPF completo.
- Utilização de serviços tecnológicos destinados ao armazenamento e gerenciamento das informações.
- Cuidados para evitar a exposição desnecessária de dados pessoais.
- Controle de permissões e acesso ao banco de dados.
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.
10. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos dados pessoais armazenados.
- Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
- Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
O exercício desses direitos poderá ser solicitado diretamente ao responsável pelo Recanto, por meio do canal de contato informado nesta Política.
Algumas informações poderão precisar ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra hipótese legítima prevista na legislação.
11. Pagamentos
O pagamento da hospedagem é realizado no checkout hospedado da InfinitePay. O site envia a referência da cobrança e o valor registrado na solicitação, sem enviar o CPF do formulário para essa integração.
O site armazena somente identificadores e metadados necessários à verificação, auditoria e administração do pagamento. Não armazena dados completos de cartão. Avisos de estorno e liquidação exigem conferência quando não houver verificação oficial disponível.
Os dados de cartão ou informações necessárias ao pagamento são fornecidos pelo comprador diretamente à InfinitePay, não no formulário de reserva.
12. Cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes
O painel administrativo utiliza armazenamento local do navegador (localStorage) para recursos relacionados à sessão de autenticação. Esse armazenamento é um mecanismo técnico diferente dos cookies.
Na análise técnica realizada até o momento, não foram identificadas integrações explícitas com ferramentas de publicidade, pixels de rastreamento ou serviços de análise de visitantes.
Caso sejam adicionadas futuramente ferramentas de análise, publicidade, rastreamento ou cookies não essenciais, esta Política será atualizada e serão implementados os mecanismos de transparência e escolha exigidos pela legislação aplicável.
13. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais.
A versão atualizada ficará disponível no site do Recanto Dom José, com indicação da data da última atualização.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com:
Responsável: Igor Graca.
Estabelecimento: Recanto Dom José.
Canal de contato: WhatsApp disponibilizado no site do Recanto Dom José.